よくある質問（FAQ）

●お届け日について「いつ頃とどきますか？」

→掲載商品は、当日出荷商品を除きメーカーお取り寄せの商品です。 ご注文後、土日祝を除いた翌２～４営業日内に出荷いたします。（メーカー在庫がある場合） ご注文完了の自動送信メールの後に、納期をメールでご連絡いたします。

●メールが届かない

→スマートフォンや携帯電話の初期設定などでメール受信拒否の設定をされている場合、当店のドメイン「nurse-wear.com」を受信可能に設定変更して頂きますようお願いします。 hotmail、outlook をご利用のお客様より問合せをいただいております。設定変更してもメールが届かない場合は、お手数ですがお問合せください。

●注文したがPayPay（コード決済）完了にならない

→ご注文から2週間程でPayPay（コード決済）への決済手続きを致します。その後、決済完了となります。

●クレジット決済（コード決済も含む）で購入したが返品したい。返金対応はどのようになりますか？

→ご注文日から2～3週間以内の返品の場合はクレジット会社への決済キャンセルでのご対応となります。

●注文したがキャンセルしたいマイページからキャンセルできますか？

→キャンセルについては弊社のシステムでのみ手続きが可能な為、キャンセルのご連絡をお願いします。

●コンビニ決済で注文したが商品が届かない。いつ届く？

→コンビニ決済をお選びいただいた場合、入金を確認後の発送とさせていただいております。

●コンビニ決済したが注文をキャンセルしたい。支払いをしなければ自動キャンセルになりますか？

→自動キャンセルにはなりません。キャンセルのご連絡をお願いいたします。

●サイズ表記について

メーカーによって基準サイズが異なります。 各メーカーごとの基準サイズ一覧表をサイズガイドにてご案内しております。サイズ選びにお役立てください。